نتفق كتابةً على الأنظمة وقواعد الارتباط والتوقيت ومعنى الإنجاز، قبل أن يبدأ أي نشاط.
تتسلم
نطاق مكتوب وقواعد ارتباط
اختبار أو مراقبة أو مراجعة منضبطة على الأهداف المتفق عليها، مجدولة بحيث تبقى العمليات قائمة.
تتسلم
قناة مباشرة لأي أمر حساس فور ظهوره
تُؤكد كل نتيجة يدوياً وتُقيّم بما تعنيه للعمل، لا بعدد ما أخرجه الماسح.
تتسلم
نتائج مرتبة بالدليل وخطوات إعادة الإنتاج
يُحاط المهندسون والقيادة كلٌّ على حدة، ويُتفق على ترتيب إصلاح يستطيع فريقك حمله.
تتسلم
إحاطة تقنية وأخرى للقيادة، وخطة معالجة بمالكين
نؤكد أن الإصلاحات المهمة صمدت فعلاً، ونسجّل ما تبقى.
تتسلم
نتيجة إعادة اختبار تعرضها على عميل أو مدقق أو مجلس إدارة